乌鲁木齐多措施规范社区物业管理

字号: 民生要闻  2020-11-20 15:34 来源:乌鲁木齐晚报

  乌鲁木齐晚报讯(记者 王媛媛)定期考核物业服务质量、拓宽企业诚信信息采取渠道、设置“红黑榜”、加强老旧小区基础改造、巩固物业管理全覆盖成果……目前,乌鲁木齐已采取多项措施规范社区物业管理。

  11月19日,记者从市物业监督管理中心了解到,今年1月至10月全市有73家物业服务企业被扣 “信用分”。扣分的主要原因包括未按要求在物业管理公共区域显著位置公示物业服务内容、服务标准、服务电话、投诉监督电话以及项目考核情况等;在同一物业管理区域内,一年中被业主投诉2次或对同一事项重复投诉3次,经查证属实;未按规定办理物业服务合同备案等。

  市物业监督管理中心法规监察科科长乐喜斌说,目前他们已进一步拓宽企业诚信信息采取渠道,将物业管理有效投诉情况与企业诚信评价紧密衔接,企业诚信等级评定结果作为物业服务企业创先评优、招标投标、日常监管等工作的重要依据。把严重违法违规的企业纳入诚信“黑名单”,及时向“信用中国(新疆)”平台推送企业失信信息,实施联合惩戒。

  强化物业服务行业诚信管理、设置考核排名“红黑榜”是2020年乌鲁木齐市民生建设“规范社区物业管理”的内容。除此之外,今年首府还采取加强老旧小区基础设施改造、巩固物业管理全覆盖成果、落实物业服务合同备案制度、畅通物业投诉渠道等措施规范社区物业管理。

  市物业监督管理中心主任马强说,目前乌鲁木齐市、区、街道、社区四级共管的物业监管体系已逐步完善。全市500多家物业企业全部接入物业监管平台。同时建立了投诉平台运行机制,成立了市级分拣中心,明确了四级监管体系工作流程、办理时限和奖惩细则。

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[责任编辑:安晶]
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